Гарантия
Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
+7 (987) 745-18-13 WatsApp. Viber. Telegram 8 (800) 775-04-61 Бесплатно по РФ Заказать звонок
Заказать звонок

Оставьте Ваше сообщение и контактные данные и мы с Вами свяжемся в ближайшее время.

Ваш телефон
Ваш телефон*
Ваше имя
Ваше имя
Защита от автоматического заполнения
Введите символы с картинки*

* - Поля, обязательные для заполнения

Сообщение отправлено
Ваше сообщение успешно отправлено. В ближайшее время с Вами свяжется наш специалист
Закрыть окно
mail@svet.one г. Нижний Новгород

Гарантия

Гарантийные обязательства
Кратко:

При наступлении гарантийного случая — свяжитесь с нами любым удобным способом, мы поможем, починим, обменяем или вернем деньги.

Гарантийный случай — это когда товар вышел из строя в гарантийный период в результате нормальной эксплуатации.

Не гарантийный случай — это если вы сами повредили товар при неправильной установке или эксплуатации. Или товар поврежден в результате действия непреодолимой силы или по вине третьих лиц.
Подробно:

В соответствии с настоящими Правилами интернет-магазин Svet.one (Продавец) подтверждает принятие на себя обязательств по удовлетворению требований покупателей, установленных действующим законодательством (в том числе, но не ограничиваясь, Законом «О защите прав потребителей» - для потребителей, Гражданским кодексом – для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей), в случае обнаружения недостатков товаров.

Начало гарантийного срока исчисляется со дня фактической передачи товара покупателю. Если день передачи товара определить не представляется возможным, то гарантийный срок исчисляется со дня оформления заказа.

При сдаче товара на гарантийное обслуживание срок безвозмездного устранения недостатков может достигать 45 (сорок пять) дней для потребителей и 90 (девяносто) дней для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, если иной срок не установлен договором купли-продажи или поставки.

Введение Продавцом и/или Изготовителем товара новых гарантийных сроков на товар не имеет обратной силы, и сроком гарантии на товар является период гарантии, установленный в момент покупки этого товара.

При выявлении неисправности оборудования и/или отдельных его частей дефектные детали будут заменены исправными.

При необходимости товар может быть полностью заменен на аналогичный или на имеющий сходные функциональные характеристики с соответствующим перерасчетом стоимости.

Товар ненадлежащего качества при замене на исправный или дефектные детали, которые были заменены в рамках гарантийного обслуживания, переходят в собственность Продавца.

Продавец не несет ответственности за какой-либо ущерб, причиненный покупателю, связанный с использованием или невозможностью использования купленной продукции.

Продавец и/или Производитель не несет гарантийных обязательств в следующих случаях:

1. Наличия повреждения товара при транспортировке, хранении или нарушены правила его эксплуатации и установки (в том числе, но не ограничиваясь, работа в недопустимых режимах, превышении допустимой рабочей температуры и т.п.).
2. Наличия следов постороннего вмешательства или попыток несанкционированного ремонта, а также в случае ремонта, произведенного лицами или организациями, не являющимися авторизированными сервисными центрами.
3. Если повреждены гарантийные пломбы Изготовителя, Поставщика или Продавца.
4. Если заводская маркировка или серийный номер повреждены, неразборчивы или имеют следы переклеивания.
5. Наличия внешних и внутренних электро- и механических повреждений (в том числе, но не ограничиваясь, замятых контактах, трещин, следов удара, сколов, прогаров и т.д.), способных повлиять на работоспособность товара.
6. Наличия повреждений, вызванных попаданием внутрь товара посторонних веществ, предметов, жидкостей, пыли, насекомых, животных, в том числе следов жизнедеятельности животных и насекомых.
7. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартного или не прошедшего тестирования на совместимость оборудования.
8. Если дефект вызван действиями непреодолимых сил.
9. Наличия повреждений, вызванных несоответствием параметров сети, а также возникшие в связи с отсутствием средств защиты электрооборудования. В том числе в процессе неправильной установки оборудования.
10. Наличия повреждений, вызванных использованием нестандартных запчастей и расходных материалов, комплектующих, либо неправильной установкой и/или настройкой.
11. Наличия повреждений, вызванные несоблюдением параметров использования и установки.
12. Если товар, имеющий следы ремонта или вскрытия, не имеет отметки о проведенном ремонте в гарантийном талоне/гарантийном обязательстве либо отсутствует документы, подтверждающие осуществление ремонта или вскрытия.
13. Если товар использовался в целях, не соответствующих его прямому назначению.
14. Наличия неисправностей, вызванных неправильным подключением внешних устройств: имеются физические повреждения разъемов, контактов, проводки.

Гарантийные обязательства не распространяются:

1. На незначительные дефекты или отклонения от технических характеристик, не отражающиеся на стоимости и функциональности товара.
2. На комплектацию и упаковку продукции, а также на расходные материалы и комплект для подключения.
3. Снижение яркости, затемнения, снижение мощности.

Ограничение действия гарантийных обязательств:

1. Продавец не гарантирует совместимость товара с оборудованием Покупателя.
2. Продавец не несет ответственности за возможный вред, прямо или косвенно нанесенный людям, домашним животным или любому имуществу, если это произошло в результате использования изделия не по назначению, несоблюдения правил и условий эксплуатации, использование оборудование и товаров с нарушением ПДД и действующего законодательства РФ, или хранения изделия, умышленных или неосторожных действий Клиента или третьих лиц.
3. При условии проверки внешнего вида и комплектации товара в момент его получения претензии по комплектации товара, его внешнему виду в дальнейшем не принимаются.
4. Продавец не несет ответственности за ущерб, причинённый другому оборудованию, работающему совместно с данным изделием или связанный с невозможностью использования приобретенного оборудования.

В случае, если какое-либо условие, предусмотренное настоящими Правилами, противоречит условиям гарантийного обязательства Изготовителя товара, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя.

Тестирование и установку рекомендуем производить при помощи квалифицированных специалистов и в специализированном сервисном центре.
При передаче товаров покупателю одновременно передаются установленные изготовителем товара комплект принадлежностей и документы (технический паспорт или иной заменяющий его документ), гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации и другие документы, если таковые имеются.

Сроки гарантии предоставляемые магазином или Продавцом (svet.one) указанны в карточке конкретного товара.

На некоторые типы товаров Изготовителем не предоставляются гарантийные талоны или гарантия.

В случае отсутствия гарантии можно воспользоваться правилами обмена и возврата товаров надлежащего/ненадлежащего качества.

В сервисном центре достаточно предъявить сам продукт и любой документ, подтверждающий факт продажи данного продукта.

В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации товара, чтобы самостоятельно определить, все ли требования по эксплуатации приобретенного товара выполнены в соответствии с указанной инструкцией.

Для получения дополнительной информации, а также для рассмотрения претензий к качеству товара в индивидуальном порядке, и принятия решения, просим Вам направить нам письменное обращение на электронный адрес mail@svet.one.
Обращение будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней с момента получения.

Мы всегда идем навстречу покупателям и найдем оптимальное решение.
Есть вопросы?
свяжитесь с нами удобным Вам способом
+7 (800) 775-04-61
+7 (987) 745-18-13
г. Нижний Новгород
ул. Горького 262-72.          
Прием заказов по телефону:
Пн-ВС : с 08:00 до 22:00


Товар добавлен в корзину
Итого:
Купить в один клик
Заполните данные для заказа
Запросить стоимость товара
Заполните данные для запроса цены
Запросить цену Запросить цену